Dispar Kukar Tingkatkan SDM Perhotelan Lewat Kerja Sama Lintas Wilayah
Sudutindonesia.info, Kukar – Dinas Pariwisata Kabupaten Kutai Kartanegara (Dispar Kukar) terus mendorong peningkatan kualitas sumber daya manusia (SDM) perhotelan melalui kemitraan lintas daerah.
Langkah ini diwujudkan dengan melibatkan hotel-hotel ternama dari Balikpapan dan Samboja agar manajemen hotel lokal bisa belajar langsung dari para profesional.
Plt Sekretaris Dispar Kukar, Sugiarto, menegaskan pelayanan hotel memegang peran besar dalam mendukung sektor pariwisata.
Ia meyakini pengalaman wisatawan tidak hanya bergantung pada keindahan destinasi, tetapi juga pada keramahan dan kualitas layanan hotel.
“Kami ingin pelaku perhotelan lokal belajar langsung dari hotel-hotel yang sudah mapan. Transfer ilmu ini sangat penting untuk meningkatkan mutu pelayanan wisata di Kukar,” ungkapnya, Kamis (5/6/2025).
Dalam program kemitraan ini, pengelola hotel lokal akan difasilitasi untuk magang, kunjungan lapangan, hingga pendampingan langsung oleh tim hotel mitra.
Dengan cara ini, para pelaku perhotelan di Kukar diharapkan bisa menyerap cara kerja, etika layanan, dan standar operasional yang sudah terbukti.
Sugiarto menyoroti bahwa peningkatan kapasitas SDM harus dilakukan agar hotel lokal tidak tertinggal kualitas pelayanannya dibandingkan jaringan hotel besar.
Ia ingin manajemen hotel di Kukar mulai menyesuaikan pola kerja yang lebih profesional.
“Kami ingin para pengelola hotel lokal memiliki standar kerja yang sama dengan hotel-hotel besar, agar tidak terjadi kesenjangan pelayanan yang mencolok,” ujarnya.
Selain meningkatkan kemampuan pegawai hotel, program kerja sama ini juga akan membuka peluang kerja sama promosi digital agar hotel di Kukar bisa lebih dikenal wisatawan luar daerah.
Dispar Kukar yakin sistem pemasaran bersama akan membantu meningkatkan okupansi hotel lokal.
Upaya ini diharapkan juga berdampak pada meningkatnya jumlah tenaga kerja di sektor perhotelan dan mendukung pertumbuhan ekonomi di daerah.
Kolaborasi lintas wilayah menjadi salah satu cara untuk mempercepat penyesuaian standar layanan.
Sugiarto menambahkan, sinergi antara pemerintah, hotel besar, dan pelaku usaha lokal harus terus dijaga agar hasilnya benar-benar dirasakan. Ia mendorong semua pihak untuk aktif mendukung transformasi ini.
“Semua pihak harus terlibat dalam misi menjadikan Kukar sebagai destinasi wisata unggulan. Standar pelayanan yang baik adalah pondasi utamanya,” tutupnya.
Melalui kerja sama lintas wilayah dan peningkatan kapasitas tenaga kerja, Dispar Kukar optimistis sektor perhotelan akan semakin siap menghadapi persaingan dan memberikan pengalaman menginap terbaik bagi wisatawan.(Adv/Dispar Kukar)
